E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? Alan Adından Ödemeye 8 Adım

1. Ticari hazırlık: Kayıt, ürün planı ve e-ticaret sitesi için gerekli belgeler

Siteye başlamadan önce neyi, kime, hangi kanaldan satacağınızı yazıya dökün. Ürün listesi, tedarik şekli, tahmini stok ve hedef müşteri bu aşamada netleşir. Çünkü altyapı, ödeme ve kargo kararlarının hepsi bu planın üzerine kurulur.

Ticari faaliyet için vergi kaydınızın bulunması gerekir. Şahıs işletmesi mi şirket mi daha uygun, e-ticaret bildirimi gerekip gerekmediği ve vergi yükümlülükleri satış hacminize göre değişir. Kanunun kendisi mevzuat.gov.tr üzerinden 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun adıyla aranarak okunabilir; ticaret sicil ve bildirim işlemleri için Ticaret Bakanlığı sayfaları güncel kaynaktır. Eşik ve tutarları bu yazıdan değil, bu kaynaklardan ve mali müşavirinizden teyit edin.

Başvurularda genelde işe yarayan belgeler şunlardır:

• Vergi levhası ve faaliyet belgesi
• Ticaret sicil kaydı (şirketse), imza sirküleri
• Banka hesabı (işletme adına)
• Ürün listesi, görseller ve fiyatlar
• Firma unvanı, adres ve iletişim bilgileri (yasal metinlerde yer alacak)

2. Alan adı seçimi: Marka adını koruyan, kısa ve yazması kolay olun

Alan adı mağazanızın adresidir ve sonradan değiştirmek SEO ve müşteri güveni açısından maliyetlidir. Marka adınızı birebir içeren, kısa, telaffuzu kolay ve rakam ya da tire içermeyen bir ad seçin. .com ve .com.tr ikilisinden hangisini alacağınıza hedef pazarınıza göre karar verin; .tr uzantılarının kuralları için BTK kaynaklarına bakılabilir.

Kaçınılacak hatalar: alan adını başkasının (ajans, tasarımcı) adına kaydettirmek, yenileme tarihini takip etmemek ve marka tescili olan bir ad kullanmak. Alan adı sahibi sizin şirketiniz olmalı. Adım adım kayıt süreci için alan adı rehberimize bakabilirsiniz.

3. E-ticaret altyapısı seçimi: Hazır platform mu, özel yazılım mı?

E-ticaret altyapısı seçimi, kurulumun en uzun etkili kararıdır. İki ana yol var ve ikisinin de dürüst bir bedeli var.

Hazır platformların güncel paket ve özellikleri sık değişir; seçmeden önce resmi sayfalardan kontrol edin. Hazır platformları karşılaştırmak isterseniz Shopify ve WooCommerce yazılarımız bilgi verir; ancak Balkı Digital olarak bu platformların kurulum ve yönetimini yapmıyoruz, sıfırdan kurgulanan özel e-ticaret siteleri geliştiriyoruz. Ürün yönetimi, stok takibi ve güvenli ödeme altyapısı olan bir online mağaza için e-ticaret web sitesi hizmetimize göz atabilirsiniz.

4. Tasarım ve ürün girişi: Dönüşümü belirleyen sayfalar

Alışveriş kararı çoğunlukla ürün sayfasında verilir. Her ürün için net başlık, açıklama, beden/renk gibi seçenekler, kargo bilgisi ve kaliteli görsel hazırlayın. Fotoğraf kalitesi güveni doğrudan etkiler; ürün fotoğrafçılığı rehberimiz bu konuda uygulanabilir ipuçları verir.

Mobil görünümü masaüstünden önce test edin. Çoğu müşteri telefondan gezer. Kontrol listesi:

• Ürün kategorileri 2–3 tıklamada ulaşılabilir mi?
• Sepet ve ödeme adımları kısa mı, misafir olarak alışveriş yapılabiliyor mu?
• Sayfalar hızlı açılıyor mu?
• Kargo ücreti ve teslim süresi ödemeden önce görünüyor mu?
• Arama kutusu ve filtreler çalışıyor mu?

5. Sanal POS entegrasyonu: Ödemeyi kim, nasıl alır?

Kart ödemesi almak için sanal POS entegrasyonu gerekir. Bunu bir banka sanal POS'u ya da lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden kurabilirsiniz. Lisanslı kuruluşların listesini TCMB sayfalarından kontrol edin; komisyon oranı, blokaj süresi ve limitler kuruluşa göre farklılaşır ve güncel rakamı yalnızca kuruluştan alabilirsiniz.

Başvuru için genellikle çalışan bir site, yasal metinler, vergi belgeleri ve işletme banka hesabı istenir. Bu yüzden sanal POS başvurusunu en sona bırakmayın; onay süreci çoğu zaman takvimin en uzun parçasıdır. Müşteriye havale, kapıda ödeme ve taksit gibi seçenekleri sunmak dönüşümü artırabilir, ancak her yöntemin operasyon ve maliyet yükünü baştan hesaplayın. Güvenlik tarafında 3D Secure kullanımını ve kart verisini kendi sunucunuzda saklamamayı esas alın.

Ödeme akışının doğru kurgulanması, ürün sayısı ve entegrasyon ihtiyacına göre değişir. Kendi senaryonuz için +90 538 461 02 00 numarasından bizi arayabilir ya da e-ticaret sitesi kurma sürecini ve kapsamını konuşmak için fiyatlandırma ve teklif sayfamıza bakabilirsiniz.

6. Yasal zorunluluklar: SSL, KVKK ve mesafeli satış sözleşmesi

Yasal metinleri eksik bırakan bir site hem ödeme kuruluşu başvurusunda hem de müşteri şikâyetinde sorun yaşar. Yayına almadan önce şunların hazır olması gerekir:

• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu: Kurallar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenir; metni Resmi Gazete üzerinden okuyun.
• KVKK aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi: Kişisel veri topladığınız her formda aydınlatma yükümlülüğünüz vardır; ayrıntılar KVKK Kurumu sayfalarında. Pratik teknik adımlar için KVKK uyumlu web sitesi yazımıza bakın.
• İade ve iptal koşulları, gizlilik politikası, iletişim ve firma bilgileri.
• SSL sertifikası: Ödeme ve kişisel veri toplanan sitede fiilen şarttır; tarayıcılar sertifikasız siteleri güvensiz işaretler.

Bu metinler hukuki nitelik taşır. Hazır şablonu olduğu gibi yapıştırmak yerine firmanıza uyarlayın ve gerekirse bir hukuk danışmanına kontrol ettirin.

7. Kargo, iade ve stok kurgusu

Siparişin sorunsuz teslim edilmesi, sitenin kendisi kadar önemlidir. Kargo firmasıyla anlaşmanızı, desi/ağırlık bazlı ücret mantığını ve bölgesel teslim sürelerini yayından önce netleştirin. Ücretsiz kargo eşiği koyacaksanız marj hesabınızı önceden yapın; aksi halde her sipariş zarar yazabilir.

İade sürecini yazılı hale getirin: kim kargo bedelini öder, ürün hangi koşulda iade alınır, para iadesi kaç günde yapılır. Stokta olmayan ürünü satmak, en sık yaşanan şikâyet nedenidir; bu yüzden stok takibini siteyle senkron tutun. Muhasebe ve e-fatura sağlayıcınızla entegrasyon gerekiyorsa bunu kapsam görüşmesinde baştan söyleyin; sonradan eklemek hem süreyi hem emeği artırır.

8. Yayın sonrası SEO ve ilk satışlar: E-ticaret sitesi kurma maliyetini nasıl etkiler?

Site yayına girdiğinde iş bitmez, başlar. Search Console kurulumu, site haritası, ürün sayfalarına özgün açıklamalar ve kategori sayfalarının optimizasyonu organik trafiğin temelidir. Ürün sayfası detayları için e-ticaret SEO yazımızı okuyabilirsiniz. Sıralama garantisi veren hiç kimseye güvenmeyin; Google sıralaması kimsenin elinde değildir.

E-ticaret sitesi kurma maliyetini belirleyen başlıca kalemler şunlardır:

• Altyapı tercihi (hazır abonelik ya da özel geliştirme)
• Ürün sayısı ve ürün seçenekleri (beden, renk, varyant)
• Tasarımın özelleştirme düzeyi
• Ödeme yöntemi sayısı ve entegrasyonlar (sanal POS, e-fatura, kargo, ERP)
• İçerik ve fotoğraf hazırlığı
• Yayın sonrası bakım, güvenlik ve SEO çalışması

Bu kalemlerin her biri projeye göre değiştiği için sağlıklı rakam ancak kapsam netleştikten sonra verilebilir. Başlangıç niyetindeyseniz e-ticarete nasıl başlanır yazımız ve satışlarınızı kaçıran sepet terklerini azaltmak için terk edilen sepet rehberimiz yol gösterir.

Projenize Başlamadan Önce Ne Konuşmalısınız?

Sitenizi kurmaya karar verdiyseniz ilk adım bir keşif görüşmesidir. Balkı Digital olarak şu şekilde ilerliyoruz: önce işinizi, müşterinizin sizi nasıl aradığını ve rakiplerinizi konuşuyoruz; bu görüşme genellikle 1–2 gün sürüyor. Kapsamı ve fiyatı görüşmeden sonra yazılı iletiyoruz. Ardından tasarım onayı, geliştirme ve alan adı, SSL ve Search Console kurulumuyla yayın aşamalarına geçiyoruz. Bugüne kadar 13 site kurduk, hepsi yayında; e-ticaret hizmetimizde ürün yönetimi, güvenli ödeme entegrasyonu, stok takibi ve sipariş yönetimi bulunuyor.

Görüşmeye gelmeden önce şunları hazırlamanız işi hızlandırır: ürün sayınız ve kategori yapınız, satmayı düşündüğünüz bölgeler, kullanacağınız ödeme yöntemleri ve kargo anlaşmanız. Bize +90 538 461 02 00 numarasından ulaşabilir, aynı numaradan WhatsApp'la da yazabilirsiniz. Dilerseniz iletişim sayfamızdan formu doldurun; Türkiye'nin her yerinde görüntülü görüşme ya da telefonla görüşürüz.

Etiketler: e-ticaret, e-ticaret sitesi kurma, sanal pos, e-ticaret altyapısı, online mağaza

E-Ticaret