Kullanım Koşulları

Bu platformu (balkidigital.com) kullanarak, ziyaret ederek veya herhangi bir hizmetimizi satın alarak işbu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız. Bu Koşullar, Balkı Digital (Kodrivo Bilişim) ile platform kullanıcıları arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

Balkı Digital aşağıdaki dijital hizmetleri sunmaktadır: • Web tasarım ve geliştirme (kurumsal, e-ticaret, tek sayfa, WordPress) • SEO (arama motoru optimizasyonu) ve yerel SEO • Sosyal medya yönetimi ve reklam yönetimi • Logo tasarımı, kurumsal kimlik ve marka yenileme • Mobil uygulama geliştirme (React Native, Flutter) • Video prodüksiyon, motion graphics, podcast • Dijital pazarlama danışmanlığı • AI chatbot, CRM ve otomasyon çözümleri • E-posta pazarlama ve topluluk yönetimi • Hosting, bakım ve teknik destek Hizmetler, ilgili hizmet sayfasında belirtilen kapsam ve koşullar dahilinde sağlanır. Balkı Digital, hizmet kapsamını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz. • Şifrenizi gizli tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız • Hesabınızda yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bize bildirmelisiniz • Hesap bilgilerinizin güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır • Balkı Digital, güvenlik ihlali şüphesi halinde hesabınızı geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir • 18 yaşından küçükler hesap oluşturamaz Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

4.1. Sipariş Süreci: Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Sipariş onayı, e-posta ile teyit edilir. Balkı Digital, siparişi reddetme hakkını saklı tutar (stok, kapasite, doğrulama sorunları vb.). 4.2. Ödeme: • Kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Troy, Amex) ile ödeme yapılabilir • Tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure korumalı olarak gerçekleştirilir • 1.000 TL ve üzeri siparişlerde taksit seçenekleri mevcuttur (3, 6, 9, 12 taksit) • Havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir 4.3. Fiyatlandırma: • Belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir; faturalarda ayrıca gösterilir • Fiyatlar, hizmet sayfalarında belirtilen tarihteki güncel fiyatlardır • Balkı Digital, fiyatları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar • Sipariş anındaki fiyat geçerlidir; sonraki fiyat değişiklikleri mevcut siparişleri etkilemez • Taksitli ödemelerde banka faiz oranları uygulanabilir; bu oranlar bankaya aittir 4.4. Reklam Yönetimi Hizmetlerinde: Reklam bütçesi, yönetim ücretine dahil değildir. Reklam bütçesi doğrudan ilgili platforma (Google, Meta, TikTok vb.) ayrıca ödenir.

• Her hizmet için belirtilen teslimat süresi, ödeme alındıktan ve gerekli bilgiler/materyaller tarafınızca temin edildikten sonra başlar • Teslimat süresi iş günlerini kapsar (resmi tatiller hariç) • Müşteri kaynaklı gecikmeler (bilgi/materyal tesliminde gecikme, geç revizyon dönüşü vb.) teslimat süresine dahil değildir • Balkı Digital kaynaklı gecikmelerde, müşteriye yazılı bildirim yapılır • Tüm hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir • Hizmet çıktıları, sipariş formunda belirtilen e-posta adresine ve/veya hesabınıza iletilir

• Her paket için belirtilen sayıda revizyon hakkı mevcuttur • Revizyon, proje kapsamı içindeki değişiklikleri ifade eder • Aşağıdaki durumlar revizyon kapsamı dışındadır: — Projenin yeniden tasarlanmasını gerektiren köklü değişiklikler — Kapsam dışı yeni özellik/sayfa eklenmesi — Onaylanmış aşamalara geri dönüş — Üçüncü taraf ürün/hizmet entegrasyonu (ilk kapsamda belirtilmediyse) • Revizyon hakkı bittiğinde ek revizyonlar, karşılıklı anlaşmayla ücretlendirilebilir • Revizyon talepleri yazılı olarak (e-posta veya platform üzerinden) iletilmelidir • Revizyon hakkının kullanım süresi, proje tesliminden itibaren 30 gündür

7.1. Müşteriye Devredilen Haklar: Teslim edilen tüm çalışmaların (tasarım, kod, içerik vb.) fikri mülkiyet hakları, ödemenin tamamı alınması koşuluyla müşteriye devredilir. 7.2. Balkı Digital'e Ait Haklar: • Balkı Digital markası, logosu, web sitesi tasarımı ve içerikleri Balkı Digital'e aittir • Geliştirilen özel kütüphaneler, araçlar ve altyapılar Balkı Digital mülkiyetindedir • Proje portföyde referans olarak kullanılabilir (müşteri itiraz etmedikçe) 7.3. Kısıtlamalar: • Ödeme tamamlanmadan çalışmalar kullanılamaz, kopyalanamaz veya değiştirilemez • Teslim edilen çalışmalar, izinsiz olarak üçüncü taraflara satılamaz veya lisanslanamaz • Kaynak dosyaları (PSD, AI, Figma vb.) yalnızca ilgili pakette belirtilmişse teslim edilir

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz: • Doğru ve güncel bilgi vermek • Proje için gerekli bilgi ve materyalleri zamanında temin etmek • Revizyon taleplerini açık ve anlaşılır şekilde iletmek • Onay süreçlerini makul sürede tamamlamak • Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmamak • Üçüncü taraf haklarını ihlal edecek içerik/materyal vermemek • Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak • Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek Balkı Digital, bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9.1. Balkı Digital aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz: • Hizmet kapsamı dışındaki kayıplar veya zararlar • Üçüncü taraf platformların (Google, Meta, Apple vb.) politika değişikliklerinden kaynaklanan zararlar • Müşterinin sağladığı hatalı bilgi/materyalden kaynaklanan sorunlar • İnternet bağlantısı, sunucu kesintisi gibi teknik altyapı sorunları • Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, pandemi, siber saldırı, yasal engel vb.) • Müşterinin ihmal veya kasıtlı eylemleri sonucu oluşan zararlar 9.2. Tazminat Sınırı: Balkı Digital'in herhangi bir taleple ilgili toplam sorumluluğu, ilgili siparişin ödenmiş bedelini aşamaz. 9.3. Dolaylı Zarar: Balkı Digital, kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya dolaylı/özel/cezai zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. Bu belgeler, işbu Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.

İşbu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda: 1. Öncelikle taraflar arasında dostane çözüm yolu aranır 2. Uzlaşı sağlanamaması halinde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve İzmir icra daireleri yetkilidir 3. Tüketici işlemlerinde, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir Tüketici Hakları: Tüketici şikayetleri için T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakları Portalı (tuketici.ticaret.gov.tr) veya bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Balkı Digital, bu Koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Son güncelleme: 28 Mart 2026